Informácie o vernostnom programe Avène
Vitajte v podrobnom prehľade vernostného programu Avène, ktorý je navrhnutý tak, aby odmenil vernosť zákazníkov a poskytol im exkluzívne výhody. Tu nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa pravidiel programu, získavania vernostných kariet, uplatňovania výhod a zásad spracúvania osobných údajov.
Organizátor a Účastníci Programu
Vernostný program Avène organizuje spoločnosť PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE TCHEQUIE, s.r.o., so sídlom Kolbenova 1021/9, 190 00 Praha 9, IČ: 276 02 389 (ďalej len „Spoločnosť“).
Účastníkom vernostného programu Spoločnosti môže byť iba fyzická osoba - spotrebiteľ, ktorá je držiteľom vernostnej karty. Účasť vo vernostnom programe je dobrovoľná.
Získanie a Uplatnenie Vernostnej Karty
Vernostnú kartu získa Účastník pri nákupe produktu značky Avène vo vybraných zmluvných lekárňach Spoločnosti v Slovenskej republike v čase, keď je vernostný program Spoločnosťou poriadaný. Karta je platná len po dobu 12 mesiacov od dátumu prvého nákupu. Kartu môže uplatniť iba samotný Účastník, pričom Spoločnosť je oprávnená túto skutočnosť vhodným spôsobom skontrolovať pri uplatnení.
Úrovne Vernostného Programu a Získanie Produktu Zdarma
Vernostný program má dve úrovne, ktoré sú uvedené na vernostnej karte a predstavujú hodnoty súm uskutočnených vernostných nákupov (v Kč). Po dosiahnutí príslušnej hodnoty nákupu má Účastník nárok vybrať si zdarma produkt z ponuky uvedenej na vernostnej karte, ktorý zodpovedá dosiahnutej úrovni.
- Do hodnoty nákupu sa nezapočítavajú produkty zakúpené v akciách „x+1 zdarma“ a promo balenia.
- Dosiahnutie hodnoty nákupu Účastník preukazuje predložením originálov dokladov o zaplatení za jednotlivé nákupy.
- Voľba úrovne vernostného programu je na Účastníkovi.
- Jednu vernostnú kartu je možné použiť iba v rámci jednej úrovne.
- Hodnoty súm za jednotlivé nákupy sa na účely vyhodnotenia nároku na produkt zdarma sčítavajú - inými slovami, Účastník môže dosiahnuť nárok na produkt zdarma nad určitú sumu na základe viacerých samostatných nákupov, ktoré spolu tvoria požadovanú hodnotu.
Na získanie produktu zdarma v rámci vernostného programu zákazník odovzdá vyplnenú vernostnú kartu a originály dokladov o zaplatení preukazujúcich dosiahnutie hodnoty nákupu stanovenej vernostnou kartou (pre príslušnú úroveň vernostného programu), v lekárni, v ktorej mu bola vernostná karta vydaná. Pri odovzdaní vernostnej karty Účastník zvolí požadovanú úroveň vernostného programu a konkrétny produkt zdarma zaškrtnutím príslušných políčok na vernostnej karte.
Vyplnením týchto údajov Účastník súhlasí s podmienkami vernostného programu: „Vyplnením a odovzdaním kartičky vernostného programu potvrdzujete, že súhlasíte s členstvom vo vernostnom programe a s jeho kompletnými pravidlami uvedenými na webových stránkach www.avene.sk. Podmienkou pre získanie produktu zdarma je vyplnenie vyššie uvedených polí. Tieto informácie o Vás budú slúžiť na prípadné jednorazové overenie spokojnosti s fungovaním nášho vernostného programu. Zároveň týmto úkonom vyplnenia a odovzdania potvrdzujete, že ste sa oboznámili s informáciami o spracúvaní osobných údajov, ktoré sú dostupné na webových stránkach www.avene.sk.“
Účastníkom vybraný produkt zdarma mu bude odovzdaný v lekárni ihneď po odovzdaní riadne vyplnenej vernostnej karty spolu s požadovanými podkladmi, pokiaľ bude produkt na sklade. Ak produkt nebude dostupný, účastník obdrží alternatívny produkt alebo nárok na jeho odovzdanie v náhradnom termíne.
Zásady Spracúvania Osobných Údajov
Spracúvanie osobných údajov v rámci vernostného programu sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“).
Prevádzkovateľ a Subjekt Údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých na vernostnej karte Účastníkom je Spoločnosť, t. j. PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE TCHEQUIE, s.r.o. Subjektom osobných údajov je zákazník, ktorý dobrovoľne vyplní vernostnú kartu a uvedie na nej svoje osobné údaje.
Účely Spracúvania Osobných Údajov
Spoločnosť bude spracúvať iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie účelov, ako je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a zaslanie jednorazového dotazu na spokojnosť s vernostným programom za účelom zlepšenia kvality poskytovaných služieb. Právnym základom pre spracúvanie na účely dotazníka je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je zlepšovanie služieb pre účastníkov vernostného programu.
Osobné údaje Účastníka nie sú využívané na automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Osobné údaje účastníkov môžu byť odovzdávané mimo Českú republiku v rámci spracúvania podľa týchto Pravidiel, avšak iba za podmienok zaručujúcich primeranú úroveň ochrany podľa GDPR.
Doba Uchovávania a Práva Účastníka
Osobné údaje bude Spoločnosť uchovávať po dobu trvania účasti Účastníka vo vernostnom programe a po dobu nevyhnutnú na vybavenie nároku na produkt zdarma a dotazu spokojnosti, najdlhšie však po dobu 18 mesiacov od prvého nákupu vyznačeného na vernostnej karte.
Účastník poskytuje Spoločnosti svoje osobné údaje dobrovoľne a má podľa GDPR práva, ktoré môže kedykoľvek uplatniť. Medzi tieto práva patrí:
- právo na prístup k informáciám o svojich osobných údajoch,
- právo na opravu alebo zmenu nepresných údajov,
- právo byť zabudnutý alebo právo na vymazanie,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo namietať spracúvanie osobných údajov vrátane zasielania dotazníkov a obchodných oznámení,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo vzniesť námietku kedykoľvek z ďalších dôvodov podľa GDPR.
Ak Účastník udelil súhlas na iné účely, má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať; odvolanie súhlasu je účinné okamihom doručenia Spoločnosti. Spoločnosť rešpektuje všetky práva dotknutých osôb podľa GDPR a všetky žiadosti o uplatnenie práv vybavuje bez zbytočného odkladu v stanovených zákonných lehotách. V prípade pochybností alebo sťažností sa môže Účastník obrátiť priamo na Úrad na ochranu osobných údajov: www.dataprotection.gov.sk.
Záverečné Ustanovenia
Karta vernostného programu je platná 12 mesiacov od dátumu prvého nákupu uvedeného na vernostnej karte.
Tieto úplné Pravidlá vernostného programu sú prístupné na webových stránkach Spoločnosti www.avene.sk a sú účinné od 1. septembra 2025. Spoločnosť si vyhradzuje právo tieto Pravidlá kedykoľvek meniť. O zmenách budú už zapojení Účastníci informovaní vhodným spôsobom, napr. zverejnením oznámenia na webových stránkach Spoločnosti www.avene.sk najneskôr 15 dní pred účinnosťou takejto zmeny. V prípade, že účastník so zmenou pravidiel nesúhlasí, má právo odstúpiť od vernostného programu písomným oznámením zaslaným do dňa predchádzajúceho dňu účinnosti zmeny, bez toho, aby mu z tohto odstúpenia vznikli akékoľvek sankcie či iné negatívne dôsledky.
tags: #avene #vernostny #program