La Roche-Posay lekárne na Slovensku
Prevádzkovateľom internetového výdaja liekov, zdravotníckych pomôcok a doplnkového sortimentu verejnej lekárne je spoločnosť Medi-Pharm Center II s.r.o., so sídlom Jarková 27/C, 94002 Nové Zámky. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Nitre, oddiel S.r.o., vložka číslo 25274/N. Je držiteľkou povolenia na poskytovanie lekárenskej starostlivosti vo verejnej lekárni Lekáreň VIOLA, ktorá sa nachádza na adrese Železničná 4, 94110 Tvrdošovce.
Internetový výdaj
Internetový výdaj predstavuje vydávanie lieku alebo zdravotníckej pomôcky na základe elektronického formulára objednávky zverejneného na webovom sídle verejnej lekárne. Tento proces zahŕňa niekoľko kľúčových činností:
- Zverejnenie informácie o zásielkovom výdaji.
- Objednanie zásielky prostredníctvom objednávky.
- Registrácia objednávky.
- Balenie zásielky a zabezpečenie jej prepravy.
- Vybavenie reklamácie.
- Zaobchádzanie s vrátenými liekmi a zdravotníckymi pomôckami.
Legislatíva a regulácia
Internetový výdaj liekov a zdravotníckych pomôcok sa uskutočňuje v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky, konkrétne podľa zákona č. 362/2011 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach v znení neskorších predpisov. Ďalej sa dodržiavajú požiadavky stanovené vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR č. 198/2001 Z.z. o správnej lekárenskej praxi a vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR č. 74/2010 Z.z. o podrobnostiach o zásielkovom výdaji liekov a zdravotníckych pomôcok, ako aj ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi.
Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo má pocit porušenia svojich práv, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci do 30 dní odoslania žiadosti neodpovie alebo odpovie zamietavo, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS). ARS je určené na riešenie sporov vyplývajúcich zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom, s výnimkou sporov podľa § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov s hodnotou do 20 EUR. Návrh na ARS sa podáva prostredníctvom platformy alebo formulára na internetových stránkach ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Subjekt ARS môže vyžadovať poplatok do výšky 5 EUR s DPH. Spotrebiteľ si môže vybrať subjekt ARS a alternatívne sa môže obrátiť na súd.
Predmet zásielkového výdaja
Predmetom zásielkového výdaja môžu byť:
- Registrované humánne a veterinárne lieky, ktorých výdaj nie je viazaný na lekársky predpis.
- Zdravotnícke pomôcky spĺňajúce požiadavky na uvedenie na trh, s výnimkou špecifických kategórií (aktívne implantovateľné, diagnostické in vitro, zdravotnícke pomôcky III. skupiny a invazívne pomôcky IIa. alebo IIb. skupiny na dlhodobé používanie).
- Doplnkový sortiment verejných lekární.
Predmetom zásielkového výdaja je teda celý sortiment ponúkaný na webovej stránke. Ceny produktov, vrátane DPH, sú zverejnené pri každom produkte a môžu sa líšiť od cien v kamennej lekárni.
Objednávka
Lekáreň VIOLA je viazaná ponukou sortimentu zverejneného v čase vykonania objednávky. Potvrdením objednávky objednávateľom sa táto stáva záväznou a dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Lieky môžu objednávať a byť odberateľmi len plnoleté osoby. Objednávky sa realizujú prostredníctvom elektronického formulára na webovom sídle www.lekarenplus.sk. Pre úspešnú realizáciu objednávky je potrebné vyplniť všetky povinné údaje. Tovar je doručovaný kuriérskou spoločnosťou Packeta alebo GLS v rámci Slovenskej republiky.
Osobitné ustanovenia
Pri predaji liekov a zdravotníckych pomôcok platia špecifické pravidlá:
- Liek s obsahom drogového prekurzora môže byť vydaný len v množstve potrebnom na jeden liečebný cyklus.
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, podľa zákona 102/2014 Z.z.
- Vrátený tovar musí byť v neporušenom obale, nepoškodený a nepoužitý. Lieky, prípravky na užívanie a tovar osobnej hygieny, ktoré boli po otvorení, nie je možné vrátiť.
Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak produkt už nie je dostupný, nedodáva sa alebo došlo k výraznej zmene jeho ceny a nie je dohodnuté náhradné plnenie. V takom prípade bude kupujúci okamžite kontaktovaný. V prípade už uskutoštenej platby bude čiastka vrátená do 15 kalendárnych dní.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.lekarenplus.sk rešpektuje súkromie zákazníkov a osobné údaje získané pri registrácii používa výlučne na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom. V súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, tieto údaje neposkytuje tretím stranám, s výnimkou nevyhnutných údajov pre prepravnú službu. Zákazník má právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov z databázy. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s údajmi v prípade hackerského útoku.
Reklamačný poriadok
Objednávateľ môže reklamovať a vrátiť liek alebo zdravotnícku pomôcku do 14 dní od nákupu v nasledujúcich prípadoch:
- Dodanie inej liekovej formy, množstva liečiva, veľkosti balenia alebo počtu balení, ako bolo objednané.
- Dodanie lieku s dátumom exspirácie kratším, ako je čas liečby.
- Poškodený vonkajší alebo vnútorný obal.
- Chýbajúca písomná informácia pre používateľov alebo informácia nie je v štátnom jazyku.
- Dodanie lieku s inou šaržou, ako je uvedená na dodacom liste.
- Pri zdravotníckych pomôckach: poškodený obal, nesprávny počet balení, pomôcka nespĺňa technické požiadavky, chýbajúci návod na použitie alebo návod nie je v štátnom jazyku.
Lehota 14 dní sa nevzťahuje na zabalený tovar, ktorý nie je možné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov po rozbalení.
Reklamácia sa musí uplatniť písomnou formou. V prípade zjavných vád je objednávateľ oprávnený tovar neprevziať. Reklamácia pri zjavných vadách musí byť uplatnená pri preberaní zásielky, pri iných vadách najneskôr do 30 dní od zistenia. Pri prevzatí zásielky je objednávateľ povinný ju dôkladne prezrieť a v prípade poškodenia vyžiadať od dopravcu protokol o reklamácii.
Reklamovanú zásielku je potrebné zaslať spolu s dokladom o kúpe a písomnou informáciou o dôvodoch vrátenia na adresu Lekárne VIOLA v Tvrdošovciach. Reklamácie budú vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od obdržania zásielky. Reklamácia musí obsahovať presné údaje objednávateľa, číslo objednávky a popis vád. Doklad o kúpe je nevyhnutný pre vybavenie reklamácie.
V prípade uznania reklamácie alebo nevybavenia v lehote dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, pokiaľ objednávateľ neodobrí dodanie náhradnej zásielky. Protokol o vybavení reklamácie a vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od vybavenia reklamácie.
Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru a je zhodná s dátumom expirácie liekov alebo zdravotníckych pomôcok.
O značke La Roche-Posay
La Roche-Posay je najväčšia dermokozmetická značka na svete, ktorá ponúka bezpečné a účinné riešenia pre všetky typy citlivej pleti. Značka je už piaty rok najviac odporúčaná českými dermatológmi. Jej produkty pokrývajú starostlivosť o pleť, telo a poskytujú vysokú UVA a UVB slnečnú ochranu. La Roche-Posay je priekopníkom v oblasti fotoprotekcie a ponúka komplexné portfólio aj pre najcitlivejšiu pokožku.
Produkty La Roche-Posay sú navrhnuté tak, aby riešili problémy ako suchosť, podráždenie, popáleniny, jazvy, ekzém či akné. Každý produkt obsahuje účinné aktívne zložky a unikátnu termálnu vodu z francúzskeho mestečka La Roche-Posay. Značka je celosvetovo odporúčaná viac ako 90 000 dermatológmi, ktorí oceňujú jej intenzívny výskum v oblasti dermatológie a kožného mikrobiomu.
Poslaním spoločnosti La Roche-Posay je zlepšovať kvalitu života pacientov s citlivou pokožkou prostredníctvom produktov, ktoré podporujú liečbu kožných ochorení a poskytujú vhodnú dennú starostlivosť. Dermokozmetika La Roche-Posay spája najvyššiu účinnosť s maximálnou bezpečnosťou pre citlivú pleť. Značka je priekopníkom vo výskume kožného mikrobiomu, ktorý je kľúčový pre prirodzenú ochranu pokožky. Udržiavanie rovnováhy mikrobiómu je základom zdravej pokožky. Produkty sú obohatené o termálnu vodu z prameňov La Roche-Posay.
Sortiment La Roche-Posay
V ponuke značky La Roche-Posay nájdete široké spektrum produktov:
- Dermokozmetika pre citlivú pleť
- Starostlivosť o telo
- Produkty s vysokou UVA a UVB slnečnou ochranou
- Riešenia pre problémy ako suchosť, podráždenie, popáleniny, jazvy, ekzém, akné
Medzi populárne produktové rady patria:
- Anthelios - ochrana pred slnkom
- Cicaplast - regeneračná starostlivosť
- Effaclar - starostlivosť pre problematickú a mastnú pleť
- Hyalu B5 - hydratačná a anti-age starostlivosť
- Lipikar - výživa a upokojenie suchej a atopickej pokožky
- Toleriane - hypoalergénna starostlivosť pre ultra citlivú pleť
V internetovom výdaji Lekárne VIOLA nájdete:
| Produkt | Popis | Cena |
|---|---|---|
| LA ROCHE-POSAY NUTRITIC veľmi suchá pleť 50ml | Hĺbkovo vyživujúci obnovujúci krém na veľmi suchú citlivú pleť. | 32,41 € |
| LA ROCHE-POSAY TOLERIANE tekutý make-up 11 SPF25 30ml | Plne krycí korektívny make-up poskytuje 16-hodinovú výdrž s extra vysokým krytím. | 33,18 € |
| LA ROCHE-POSAY Hydraphase HA Intenzívna očná 15ml | Intenzívna hydratačná starostlivosť o očné okolie pre redukciu opuchov očí. Vhodné pre citlivé oči. | 27,02 € |
| THE ROCK-POSAY ČERVENÝ B5 krém 40ml | Denná starostlivosť proti vráskam na obnovu a vyplnenie pleti. | 41,70 € (pôvodne 44,10 €) |
| LA ROCHE-POSAY EFFACLAR Pleťová voda 200ml | Adstringentná mikroexfoliačná pleťová voda Effaclar rieši problém rozšírených pórov mastnej pleti. | 23,16 € |
| LA ROCHE-POSAY HYALU B5 krém náplň 50ml | Ultra koncentrovaný krém na vrásky, stratu pevnosti a elasticity. Náhradná náplň. | 40,98 € |
| LA ROCHE-POSAY TOLERIANE tekutý make-up 13 SPF25 30ml | Plne krycí korektívny make-up poskytuje 16-hodinovú výdrž s extra vysokým krytím. | 33,18 € |
| LA ROCHE-POSAY EFFACLAR DUO+ M light 40ml | Okamžite zmatňuje, zjednocuje a rozjasňuje pleť. Škvrny a čierne bodky sa zdajú byť redukované. | 26,25 € |
| LA ROCHE-POSAY mikro-peelingový gél APPLE B3 200ml | Rozjasňujúci a zjednocujúci mikropeelingový gél jemne čistí pleť a vyhladzuje jej štruktúru. | 20,08 € |
| LA ROCHE-POSAY Effaclar DUO+ SPF30 40ml | Korekčná starostlivosť uvoľňujúca póry proti nedokonalostiam pleti, stopám po akné, proti UV žiareniu. | 23,04 € |
| LA ROCHE-POSAY EFFACLAR DUO+ M stredný 40 ml | Ihneď zmatňuje, zjednocuje a rozjasňuje pleť. Škvrny a čierne bodky sa zdajú byť redukované. | 26,25 € |
| LA ROCHE-POSAY Termálna voda 150ml | Termálna voda z La Roche-Posay s unikátnou kombináciou minerálov a stopových prvkov upokojuje pleť. | 12,33 € |
| LA ROCHE-POSAY HYALU B5 krém 50ml | Ultra koncentrovaný krém na vrásky, stratu pevnosti a elasticity. | 44,06 € |
| LA ROCHE-POSAY Toleriane PHYSIO Penová voda 150ml | Voda jemne čistí a odličuje pleť, vhodná aj pre pleť citlivú. Bez mydla, farbív a parabénov. | 20,47 € |
| LA ROCHE-POSAY TOLERIANE tekutý make-up 15 SPF25 30ml | Plne krycí korektívny make-up, poskytuje 16-hodinovú výdrž s extra vysokým krytím. | 26,93 € (pôvodne 32,07 €) |
| LA ROCHE-POSAY LIPIKAR gél predaj 400ml | Upokojujúci sprchový gél pre dojčatá, deti aj dospelých. Pre všetky typy citlivej pokožky. | 12,37 € (pôvodne 15,46 €) |
| LA ROCHE-POSAY Toleriane Mascara Waterpr. Black 7.6ml riasenka | Vodeodolná riasenka s extrémnou výdržou. Dodá riasam objem. Nerozmazáva sa. | 25,86 € |
| LA ROCHE-POSAY TOLERIANE Peniaci čistiaci gél 400ml | Peniaci čistiaci gél bez parfumácie pre citlivú pleť. Vhodný aj pre citlivé očné okolie. | 20,08 € |
| LA ROCHE-POSAY Jablkový krém B3 SPF30 40ml | Ochranná denná starostlivosť s korekciou tmavých škvŕn s obsahom melasylu a 5% niacínamidu. | 35,92 € |
| La Roche-Posay TOLERIANE DERMALLERGO OČI 20 ml | Hydratačný a upokojujúci očný krém. Pôsobí proti podráždeniu, začervenaniu alebo pocitu pálenia pokožky. | 27,79 € |
| La Roche-Posay Effaclar H ISO-BIOME 390 ml | Upokojujúci čistiaci krém proti nedokonalostiam na tvár aj telo. Čistí a hydratuje až na 24 h. | 23,93 € |
| LA ROCHE-POSAY Effaclar K+ krém 40ml | Krém na zmiešanú až mastnú pleť. | 19,82 € |
| LA ROCHE-POSAY TOLERIANE Dermallergo sérum 30ml | Upokojujúce hydratačné sérum pre alergickú a ultra citlivú pleť s 0% parfumu. | 38,62 € |
| LA ROCHE-POSAY Toleriane Micelárna voda 200ml | Šetrne čistí pleť a odstraňuje make-up. | 20,08 € |
Cleansing and moisturising formulas your skin deserves. La Roche-Posay
tags: #la #roche #posay #lekarne #slovensko